Product Catalog
商品目录
新手滑雪工具包
刮板、挂绳、绑带、贴纸等基础小工具，适合第一次滑雪或出行前准备
实物商品，根据订单确认后安排发货
滑雪 EDC 配件
熊铃、救生哨、指南针、头灯、小挂灯等雪场随身配件
实物商品，适合滑雪旅行、雪场出行和户外场景
雪板与装备配件
围绕单板、双板和雪鞋使用场景提供绑带、工具与装备收纳类产品
实物商品，按页面展示与订单确认发货
Order Process
订单与交付
- 1. 选择商品通过独立站或客服确认
- 2. 确认订单商品、数量、收件信息与费用
- 3. 完成付款线上支付后生成订单记录
- 4. 安排发货根据订单地址安排物流
Shipping
配送范围
- 实物商品按订单地址安排物流
- 发货时间订单确认后 3–7 个工作日
- 跨境物流根据目的地另行确认时效
Policy
售后与退款政策
为跨境订单提供清晰的交付、退换、退款与客服说明，便于客户确认交易信息
退换货
未使用、未拆封且不影响二次销售的实物商品，可在收货后 7 天内联系客服申请退换。定制类、已使用商品不支持无理由退换
退款
订单取消、缺货或双方确认无法发货时，按原支付路径退款。跨境支付产生的手续费与汇率差异，以支付机构和银行规则为准
客服
订单、发货、售后和退款问题，可通过 Instagram、LINE、WhatsApp、WeChat 或 Email 联系
Business Information
经营信息
- 品牌名称SnowForest 雪森林
- 经营主体雪森林杭州体育发展有限公司
- 主营品类滑雪用品、滑雪配件、雪场随身 EDC 产品
- 交易模式跨境独立站商品销售
Contact
联系与订单确认
客户下单前可先确认商品、库存、物流方式与售后政策